As equipes chegaram rapidamente ao local, realizaram a retirada das vítimas e iniciaram o combate às chamas.
O Corpo de Bombeiros foi acionado às 9h15, para atender a uma ocorrência de incêndio em um comércio localizado na praça central de Guaratinguetá, com registro de vítimas.
Foram socorridas três senhoras idosas — uma delas cadeirante — e um homem de 40 anos.
Tratava-se de um prédio de cinco pavimentos, sendo o primeiro ocupado por um comércio de semijoias e os demais utilizados como residências. O incêndio teve início no terceiro pavimento, provavelmente causado por um curto-circuito ou falha em equipamento elétrico, e ficou restrito a um único cômodo.
As vítimas foram encaminhadas à Santa Casa de Guaratinguetá com sintomas de inalação de fumaça, mas sem ferimentos. O prédio ficou aos cuidados da Defesa Civil para vistoria, sem indícios aparentes de abalos estruturais.